『おもてなし』






おもてなしのしくみ おもてなしのこころ

おもてなしのしくみ

タ イ ト ル 備考
1. 『大阪のおもてなしはここから始まった : 世界の難波へ : インバウンドと街づくり・人づくり』 牧香代子, 永岑広憲著  
2. 『はばたけ!観光立国 : インバウンド4000万人時代の国地方空港』 山内弘隆監修  
3. 『地方創生を可能にするまちづくり×インバウンド成功する「7つの力」』 中村好明著  
4. 『インバウンドの聖地50選 (インバウンドへのアプローチ)』 伊藤雅雄著  
5. 『京都市景観・まちづくりセンター編 』 京都市景観・まちづくりセンター編
6. 『まちのゲストハウス考』 真野洋介, 片岡八重子編著/明石健治 [ほか] 著  
7. 『観光立国論 : 交通政策から見た観光大国への論点』 戸崎肇著  
8. 『外国人が熱狂するクールな田舎の作り方 (新潮新書:748)』 山田拓著  
9. 『重ね地図でわかる東京・首都圏未来予想図 : カラー版 (宝島社新書:487)』 別冊宝島編集部著  
10. 『テレワーク : 「世界一訪れたい日本のつくりかた (新・観光立国論:実践編)』 デービッド・アトキンソン著  
11. 『ツーリズムの都市デザイン : 非日常と日常の仕掛け』 橋爪紳也著  
12. 『観光先進国をめざして : 日本のツーリズム産業の果たすべき役割』 田川博己著  
13. 『地域資源を守っていかすエコツーリズム : 人と自然の共生システム』 敷田麻実, 森重昌之編著  
14. 『インバウンド観光入門 : 世界が訪れたくなる日本をつくるための政策・ビジネス・地域の取組み』 矢ケ崎紀子著  
15. 『18時に帰る : 「観光交通ビジネス』 塩見英治 [ほか] 編著
16. 『インバウンド実務論 : インバウンドを1から学ぶ14章』 安田亘宏著  
17. 『「インクルーシブデザイン」という発想 : 排除しないプロセスのデザイン』 ジュリア・カセム著/ホートン・秋穂訳  
18. 『世界をさわる : 新たな身体知の探究』 広瀬浩二郎編著  
19. 『旅、あきらめない : 高齢でも、障がいがあっても』 鎌田實著  
20. 『会議・プレゼンテーションのバリアフリー : “だれでも参加"を目指す実践マニュアル』 電子情報通信学会情報保障ワーキンググループ編  
21. 『ユニバーサルデザインの教科書 第3版』 日経デザイン編  
22. 『バリアバリュー : 障害を価値に変える』 垣内俊哉著  
23. 『さわる文化への招待 : 触覚でみる手学問のすすめ』 広瀬浩二郎著  
24. 『福祉技術と都市生活 : 高齢者・障がい者・外国人・子どもと親への配慮』 西山敏樹著  
25. 『共用品という思想 : デザインの標準化をめざして』 後藤芳一, 星川安之著
26. 『さわって楽しむ博物館 : ユニバーサル・ミュージアムの可能性』 広瀬浩二郎編著  
27. 『視覚シンボルでコミュニケーション : 日本版PIC活用編』 藤澤和子編著  
28. 『音のない世界と音のある世界をつなぐ : ユニバーサルデザインで世界をかえたい! (岩波ジュニア新書:776)』 松森果林著  
29. 『ひとが優しい博物館 : ユニバーサル・ミュージアムの新展開』 広瀬浩二郎編著  
30. 『日本の交通バリアフリー : 理解から実践へ』 土木学会土木計画学研究委員会福祉の交通・地域計画研究小委員会, 災害科学研究所交通まちづくり学研究会編  
31. 『伝えるデザイン : サインデザインをひもとく15章』 日本サインデザイン協会編  
32. 『心に響く空間 : 深呼吸するトイレ』 小林純子, 設計事務所ゴンドラ編著  
33. 『星野リゾートのおもてなしデザイン』 日経デザイン編  
34. 『図説サインとシンボル』 アドリアン・フルティガー著/小泉均監訳/越朋彦訳  
35. 『建築家・吉田鉄郎の『日本の住宅』 (SD選書:237)』 吉田鉄郎著/向井覚, 大川三雄, 田所辰之助共訳
36. 『サインの真価 : 施設に酸素を吹きこみ活性化するデザイン』 『サインの真価』編纂制作チーム編  
37. 『たのしいロゴづくり : 文字の形からの着想と展開』 甲谷一著  
38. 『Sign with me : サイン・ウィズ・ミー : 店内は手話が公用語 (学研のヒューマンケアブックス)』 柳匡裕著  
39. 『伝わるロゴの基本 : トーン・アンド・マナーでつくるブランドデザイン』 ウジトモコ著  
40. 『Design rule index : 要点で学ぶ、デザインの法則150』 ウィリアム・リドウェル, クリティナ・ホールデン, ジル・バトラー著/郷司陽子訳  
41. 『佐藤オオキのボツ本』 佐藤オオキ著  
42. 『やってはいけないデザイン』 平本久美子著  
43. 『字幕とメディアの新展開 : 多様な人々を包摂する福祉社会と共生のリテラシー』 柴田邦臣, 吉田仁美, 井上滋樹編著  
44. 『レイアウトデザイン見本帳 : レイアウトの意味と効果が学べるガイドブック』 関口裕 [ほか] 共著  
45. 『○×でわかる!デザインが良くなる5つのポイント』 MdN編集部編
46. 『インフォグラフィック・デザイン : わかりやすく情報を伝える図説のデザイン』   


おもてなしのしくみ おもてなしのこころ

おもてなしのこころ

タ イ ト ル 備考
1. 『日本観光ガイド』 酒井順子著  
2. 『禅が教えてくれる美しい人をつくる「所作」の基本』 枡野俊明著  
3. 『お寺本 : 目から鱗です。 入門編』   
4. 『日本の個性 : 「歴史」から「現在」を読み解くための9章』 新人物往来社編/末木文美士 [ほか著]  
5. 『日本の神様解剖図鑑』 平藤喜久子著
6. 『ニッポンおみやげ139景』 豊嶋操著  
7. 『スシエコノミー』 サーシャ・アイゼンバーグ著/小川敏子訳  
8. 『英語でガイド!外国人がいちばん知りたい和食のお作法』 上田敏子著  
9. 『30秒でできる!ニッポンの歴史紹介おもてなしの英会話』 安河内哲也監修  
10. 『日本文化を英語で紹介する事典 第3版』 杉浦洋一, ジョン・K・ギレスピー著  
11. 『外国人に伝えたくなる美しい日本人の姿 : 誇りを守るために知っておきたい歴史の話』 佐藤芳直著  
12. 『外国人に正しく伝えたい日本の礼儀作法』 小笠原敬承斎著  
13. 『英語で読む日本のマナー : イラスト付』 JALアカデミー監修  
14. 『行ってよかった外国人に人気の日本の観光スポット (Tripadvisor)』 produced by Mapple  
15. 『Japan : 外国人がどっと押し寄せる意外な日本の新名所200の地図帳』 Amazing Japan Researchers著
16. 『外国人が喜ぶ日本の名所』 「ニッポン再発見」倶楽部著  
17. 『やさしい英語で日本の魅力を詳しく伝える』 ジェームス・M.バーダマン著  
18. 『こんなに面白かった!「ニッポンの伝統芸能」 : 歌舞伎、能、茶の湯、俳句…』 斎藤孝著  
19. 『事典和菓子の世界 増補改訂版』 中山圭子著  
20. 『異能の画家伊藤若冲』 狩野博幸, 森村泰昌ほか著  
21. 『裏千家茶道ハンドブック』 北見宗幸著  
22. 『ゼロから分かる!図解落語入門』 稲田和浩文  
23. 『北斎の冨嶽三十六景 : 千変万化に描く』 大久保純一著  
24. 『呼出秀男の相撲ばなし』 山木秀男著  
25. 『英語でニッポン案内ハンドブック』 島崎秀定監修・執筆/英語でニッポン案内ハンドブック製作委員会編
26. 『日本風物詩 : 日仏対訳』 ステュウット ヴァーナム‐アットキン著/とよざきようこ日本語訳/ローラン・ストリムフランス語訳  
27. 『ニッポンのトリセツ : 外国人向け日本観光ガイドブックには何が書かれているのか?』 ゴーシュ編  
28. 『多言語主義社会に向けて』 平高史也, 木村護郎クリストフ編  
29. 『オリンピックの言語学 : メディアの談話分析』 神田靖子, 山根智恵, 高木佐知子編著  
30. 『もう困らない!3語で伝わる英語で道案内 : CD付き』 牧野高吉著  
31. 『通訳ガイドがゆく : インバウンドは私たちが盛り上げる!』 ランデル洋子著  
32. 『「ニッポン社会」入門 : 英国人記者の抱腹レポート』 コリン・ジョイス著/谷岡健彦訳  
33. 『『アメリカ女子日本女子』のリアル : アメリカ現地校に通う女子高生の生態図鑑!』 みゃびー著  
34. 『新「ニッポン社会」入門 : 英国人、日本で再び発見する』 コリン・ジョイス著/森田浩之訳  
35. 『外国人がムッとするヤバイしぐさ』 ジャニカ・サウスウィック, 晴山陽一著
36. 『異文化理解入門 : グローバルな時代を生きるための』 原沢伊都夫著  
37. 『異文化コミュニケーションのA to Z : 理論と実践の両面からわかる 改訂版』 小坂貴志著  
38. 『多文化共生のための異文化コミュニケーション』 原沢伊都夫著  
39. 『外国人が見た日本 : 「誤解」と「再発見」の観光150年史 』 内田宗治著  
40. 『外国人だけが知っている「観光地ニッポン」 : 47都道府県満足度ランキングから読み解く訪日客が好きな日本、感動した日本』 ステファン・シャウエッカー著  
41. 『英語で読む外国人がほんとに知りたい日本の文化と歴史』 ロックリー トーマス著  
42. 『英語で話す「日本の謎」Q&A : 外国人が聞きたがる100のWHY 改訂第2版 』   
43. 『外国人観光客をリピーターにする世界基準の「接客サービス」』 村田志乃著  
44. 『思いやりの心江戸しぐさ』 池田葉子編著・絵  
45. 『「おもてなし」の心と人を育てるサービス業のためのホスピタリティコーチング 新装改訂版』 清水均著
46. 『客室乗務員の誕生 : 「おもてなし」化する日本社会』 山口誠著  
47. 『だから、また行きたくなる。 : 伝説の外資系トップ営業が教える「選ばれるサービス」の本質』 川田修著  
48. 『ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと』 鎌田洋著  
49. 『外国語ができなくても“おもてなし"できる! : たったこれだけで会話は成立する! : 準備できていますか?外国人観光客への心づかい&マナー : 英語中国語韓国語』 大橋美紀 [ほか] 著  
50. 『「おもてなし」の日本文化誌 : ホテル・旅館の歴史に学ぶ』 富田昭次著  
51. 『加賀屋 : 笑顔で気働き : 女将が育んだ「おもてなし」の真髄』 小田真弓著  
52. 『ディズニー“おもてなし"の伝え方』 草地真著  
53. 『京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意』 渡邊忠司著  
54. 『書いて伝える接客英語 : あらゆる接客業に対応』 広瀬直子著  
55. 『進化する5つ星ホテルのおもてなし英語』 関優子著
56. 『気軽に英語でおもてなしin KYOTO』 京都新聞出版センター編  
57. 『韓国語で教える日本の暮らしのマナーとコツ』 八田靖史訳/伊藤美樹絵/金R廷校閲